Imprese · Reputazione online in Liguria
Tutela della reputazione aziendale in Liguria: chi c’è dietro le recensioni ostili
Una manciata di giudizi falsi nella settimana sbagliata può pesare su un’intera stagione.
Nelle località turistiche della Liguria la reputazione in rete decide le prenotazioni: un albergo della Riviera di Ponente, una trattoria nelle Cinque Terre, uno stabilimento balneare nel Golfo del Tigullio o un affittacamere nel centro storico genovese vivono di stelline e commenti. Non va meglio a cantieri, studi professionali e imprese di servizi, che possono finire al centro di dicerie alimentate da un rivale o da un ex collaboratore rancoroso. Agfox Investigazioni, oltre 15 anni di mestiere e licenza TULPS n. 44065/16C, mette al sicuro i contenuti lesivi, cerca con strumenti leciti chi li pubblica e li consegna, ordinati, al legale dell’impresa in una relazione investigativa.
Come si reagisce a un attacco online contro la propria azienda?
La prima mossa è congelare le prove: recensioni, post, commenti e profili vanno salvati con giorno, ora e indirizzo web prima che spariscano. La seconda è capire chi c’è dietro: ricorrenze nel lessico, orari di pubblicazione, account creati in serie, legami con concorrenti o ex dipendenti, ricerche su fonti aperte (OSINT). Il frutto è una relazione investigativa con cui l’avvocato chiede la rimozione alle piattaforme, invia una diffida o agisce per il risarcimento davanti ai tribunali liguri o a quello competente per l’autore.
Quali attacchi alla reputazione richiedono un’indagine?
I casi che le imprese liguri, soprattutto quelle turistiche, ci sottopongono più spesso.
Qualcuno sta infangando il nome della tua impresa?
Inviaci i link ai contenuti che ti preoccupano: li mettiamo subito al sicuro e ti diciamo quante possibilità ci sono di risalire a chi li ha pubblicati.
Che cosa facciamo per tutelare la reputazione e che cosa no?
Lavoriamo su contenuti pubblici e fonti lecite; rimozione e azione legale passano dall’avvocato.
Cosa facciamo
- Acquisizione dei contenuti con giorno, ora e indirizzo web
- Analisi di profili, ricorrenze e legami tra account
- Ricerche OSINT su persone e società sospettate
- Verifica delle dicerie che circolano nel settore
- Relazione per segnalazioni, diffide e azioni civili
Cosa non facciamo
- Accesso ad account altrui o forzatura di password
- Pubblicazione di recensioni o contenuti di risposta
- Richieste di dati alle piattaforme, che passano dall’autorità giudiziaria
- Accertamenti di natura penale
- Promesse di cancellazione: la decidono la piattaforma o il giudice
Come si svolge un’indagine sulla reputazione?
Prima si salvano le prove, poi si cerca l’autore.
Che cosa riceve l’impresa dalla nostra indagine?
La relazione raccoglie in ordine cronologico i contenuti lesivi, con le schermate e i riferimenti per ritrovarli, e spiega quali elementi uniscono profili e autori. Se l’identità è stata accertata lo dice, con le fonti; se resta solo probabile lo dichiara apertamente, così l’avvocato può chiedere al giudice le verifiche presso le piattaforme.
Nella relazione investigativa
- Archivio datato dei contenuti lesivi
- Schema dei collegamenti tra account
- Possibili autori, con il grado di certezza raggiunto
- Collegamenti con concorrenti o ex collaboratori, se emersi
- Suggerimenti per chiedere la rimozione ai gestori dei siti
Quanto costa difendere la reputazione della tua impresa in Liguria?
Mettere al sicuro i contenuti costa poco e conviene farlo subito. La ricerca dell’autore varia con il numero di profili, la durata della campagna e le verifiche richieste. Ricevi un preventivo scritto per fasi, valido per imprese di qualunque provincia della Liguria.
Come calcoliamo il preventivo
- Stessa tariffa in ogni comune della regione e nel resto d’Italia, anche per ogni comune della Liguria
- Servizio minimo di 4 ore, con almeno due operatori
- Prezzi al netto di IVA ed eventuali spese
- Preventivo dettagliato prima di iniziare
Agenzia investigativa autorizzata (licenza TULPS n. 44065/16C), membri associati di Federpol e A.I.C.I.S., con qualifica professionale A.I.C.I.S. ai sensi della Legge 4/2013.
Reputazione aziendale: le domande più frequenti
Si arriva davvero al nome di chi scrive le stroncature?
A volte sì, analizzando i profili e le fonti aperte; altre volte servono i dati della piattaforma, che l’avvocato può ottenere tramite il giudice. Nella relazione indichiamo sempre il grado di certezza raggiunto.
Le schermate salvate hanno valore?
Sì, se acquisite con metodo e con giorno, ora e indirizzo verificabili. Nei casi più delicati usiamo procedure di acquisizione forense che ne rafforzano l’affidabilità.
Potete far cancellare i contenuti?
La rimozione la decide la piattaforma, su segnalazione, oppure il giudice. Noi forniamo il materiale che rende la richiesta più solida.
Lavorate anche per strutture turistiche stagionali?
Sì: per alberghi, ristoranti, stabilimenti e case vacanza della Liguria conviene intervenire presto, prima che la stagione entri nel vivo.
In quanti giorni si conclude?
Il salvataggio dei contenuti avviene in giornata; l’analisi e la ricerca dell’autore richiedono da una a quattro settimane.
Dove operiamo
Seguiamo incarichi di tutela della reputazione aziendale in tutta la Liguria: provincia di Imperia, di Savona, Città metropolitana di Genova e provincia della Spezia, dalla Riviera di Ponente a quella di Levante e nei comuni dell’entroterra.
Parliamo del tuo caso, gratis e in riservatezza
Un contenuto in rete può sparire in poche ore: per questo il telefono resta acceso anche nel fine settimana. Il primo colloquio è gratuito.